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黑猫投诉:购买防盗门不给开发票质保期内锁芯猫眼换了五次安装砸
来源:http://www.er3d.cn 责任编辑:尊龙d88 更新日期:2019-03-29 09:09
Yuli蛙蛙投诉北京日上工贸有限公司,要求继续履行赔偿我方12900元的协议,并尽快兑现承诺,其中涉诉金额12900元,目前投诉处理中。 消费者Yuli蛙蛙在3月23日向黑猫投诉平台反映: 我家与日上工贸有限公司的纠纷已持续了三个月之久。我方在购买防盗门时再三强

  “Yuli蛙蛙”投诉“北京日上工贸有限公司”,要求继续履行赔偿我方12900元的协议,并尽快兑现承诺,其中涉诉金额12900元,目前投诉处理中。

  消费者“Yuli蛙蛙”在3月23日向黑猫投诉平台反映:“ 我家与日上工贸有限公司的纠纷已持续了三个月之久。我方在购买防盗门时再三强调需要开发票都被经销商拒绝,以“这张就等于是发票了!”搪塞过去,这种敷衍了事不开发票的行为在法律意义上属于逃税漏税,更可恶的是防盗门在质保期内五次出现质量问题,快提锁芯被换了三次,在屋里的人被门困住根本出不去,外面的人用钥匙无论如何也打不开门!第三次换锁时售后给我们换的竟是最普通的且被人用过的非快提型旧锁。整个门体在日上公司售后人员检查过后都告诉我方说:“门体已经严重变形了,所以锁芯才会总出现问题,就算换了还得坏!”安装门体时日上防盗门的工作人员操作行为异常粗暴极不专业,把我方室内装修及门外的墙体都造成了非常严重的破坏。当时我方向安装人员提出了希望把墙补好再走的诉求,直接被拒绝“我们只负责装门,其它的都由你们自己解决,我们不管!”并且,在当时购买日上防盗门安装时我方就发现猫眼的款式完全不符合并低于我方购买的猫眼规格,打了一系列相关电话说明了情况,却无人前来更换,最终我方妥协接受了这个结果,不料仅使用了几个月的猫眼也坏了,令人气愤是连猫眼都坏了两次!打电话经销商说不管应由售后处理,售后又推给公司总部说会有人与我方联系,等了一个星期始终无人回复我们何时上门维修,马上保质期就要结束了,这明显是恶意的拖延时间,我方最终忍无可忍选择了找315维权,可是日上竟然单方面向平台撒谎说我们已经协商好了,导致平台没再受理此案一直到超出消费者维权日期! 三次换锁,两次换猫眼,一共五次!我方都签了字!可是历史维修记录竟被篡改成只有一次!连工商局监管部门都查到了有四次维修记录分别是几月几日并承诺若打官司可以为我方作证,其中一次同时报修的锁芯和猫眼。日上公司的行为令我方极其愤怒,当我方提供了所有相关证据以及提出了要向电视台媒体还有网络平台求助并给税务局打电话举报后自称是全国客服总代表的领导打电话给我们道歉许诺全面整顿公司,并由北京客服总代表林俊承诺做出赔偿12900元(有录音和聊天记录)。他们派人来我家又是摄影又是照相要求我方提供了一系列配合日上公司流程的程序,并要走了我方的银行账号和身份证复印件照片等私人信息……可一个多月过去了日上又以各种理由拖延违背承诺就是不给打款,甚至再次改口谎称只给我方修过一次门!直到现在更是打电话不接,发信息不回!与日上门业官方微博沟通此事也没有得到任何相关负责人的消息。 欺人太甚!”

  投诉详情:购买防盗门不给开发票、质保期内锁芯猫眼换了五次、安装砸坏墙体、售后不管、客服不理

 
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